Verantwortungsvolles Spielen bei Avalon78

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, nie Belastung werden. Wir geben Ihnen klare Werkzeuge an die Hand, damit Sie bei Avalon78 Casino jederzeit die Kontrolle behalten. Auf dieser Seite finden Sie alle Limits, Pausenoptionen und Anlaufstellen in Österreich.

Unsere Verantwortung für Ihr Wohlbefinden

Was wir aktiv tun

Wir nehmen das Wohlbefinden unserer Spieler ernst und handeln entsprechend. Unser System analysiert Spielverhalten fortlaufend, auffällige Muster wie stark steigende Einzahlungen oder extrem verlängerte Sessions leiten wir an unser Responsible-Gaming-Team weiter, das sich dann proaktiv bei Ihnen meldet.Reality-Checks erinnern Sie in regelmäßigen Abständen an Dauer und Ergebnis Ihrer Session.

Transparenz schreiben wir groß: Auszahlungsquoten, Volatilität und Spielregeln dokumentieren wir für alle 3.300 Spiele im Kassenbereich und in den Spieldetails. Wer informiert spielt, trifft bessere Entscheidungen. Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar, auch für Fragen zu Ihrem Spielverhalten.

Warnsignale erkennen Sie früh

Anzeichen für problematisches Spiel

Probleme kündigen sich selten abrupt an. Meist schleichend verändern sich Spielrhythmus, Ausgaben und Stimmung. Wenn Sie einen oder mehrere Punkte dieser Liste bei sich wiedererkennen, zögern Sie nicht, unsere Tools zu nutzen oder sich beraten zu lassen:

• Sie spielen, um Verluste zurückzuholen (Chasing).
• Sie verbergen Ihre Spielzeiten oder Ausgaben vor Angehörigen.
• Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können.
• Sie reizen Einzahlungslimits ständig nach oben.
• Ihre Stimmung verschlechtert sich spürbar rund ums Spielen.
• Sie vernachlässigen Arbeit, Schlaf oder soziale Kontakte.
• Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben.
• Sie denken auch außerhalb der Sessions ständig ans Spielen.

Diese Tools können Sie nutzen

Sofort aktivierbar im Kontomenü

Jedes Werkzeug aktivieren Sie unter "Mein Konto" > "Verantwortungsvolles Spielen" selbst, ohne unseren Support kontaktieren zu müssen. Änderungen nach oben greifen erst nach 24 Stunden, Verschärfungen sofort.

• Einzahlungslimit: Höchstbetrag pro Tag, Woche oder Monat, den Sie einzahlen können.
• Verlustlimit: Obergrenze für realisierte Verluste im gewählten Zeitraum.
• Einsatzlimit: Begrenzung Ihrer Wetteinsätze pro Session, Tag oder Woche.
• Session-Timeout: Automatische Abmeldung nach festgelegter Spieldauer.
• Reality-Checks: Einblendung von Spielzeit und Bilanz in frei wählbaren Intervallen ab 30 Minuten.
• Cooling-off: Kurze Auszeit von 24 Stunden bis zu 30 Tagen mit gesperrtem Zugang zum Spielen, Guthaben bleibt erhalten.
• Selbstausschluss: Vollständige Sperre Ihres Kontos für längere Zeiträume oder dauerhaft.

Der Selbstausschluss im Detail

Dauern und Ablauf

Wir unterstützen Ausschlusszeiträume von 24 Stunden, 7 Tagen, 30 Tagen, 6 Monaten sowie permanent. Nach dem Auslösen wird Ihr Konto sofort gesperrt; Sie erhalten keine Werbe-E-Mails und keine Bonusangebote mehr von uns.

Ihr Restguthaben bleibt unberührt und wird auf Wunsch nach Verstreichen der Sperrfrist ausgezahlt, alternativ überweisen wir es auf Antrag während der Sperre auf Ihr registriertes Zahlungsmittel. Offene Wetten, die zum Zeitpunkt des Ausschlusses noch laufen, werden regulär bis zum Ende ihrer Laufzeit abgerechnet und danach ausgezahlt. Neue Einsätze sind während der Sperre ausgeschlossen.

Wiederherstellung des Zugangs

Nach einer Sperrfrist ab 30 Tagen reaktivieren wir Ihr Konto erst nach einer persönlichen Anfrage über [email protected] und einer kurzen Verhaltensprüfung durch unser Responsible-Gaming-Team. Diese Hürde ist bewusst gesetzt, damit eine Reaktivierung keine Impulentscheidung wird.

So schützen wir Minderjährige

Alterprüfung und elterliche Kontrolle

Spielen bei Avalon78 ist erst ab 18 Jahren gestattet, in Österreich gilt beim Glücksspiel das gesetzliche Mindestalter von 18 Jahren. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir per KYC-Verfahren Ausweis und Adressnachweis, uneindeutige Fälle sperren wir bis zur Klärung.

Eltern können zusätzlich Software zur Kindersicherung einsetzen, etwa Net Nanny, Cyberpatrol oder Qustodio, um Glücksspielseiten für minderjährige Haushaltsmitglieder zu blockieren. Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und loggen Sie sich nach jeder Session aus.

Anlaufstellen in Österreich

Beratung und Soforthilfe

Externe Beratung ist kein Tabu, sondern ein Angebot. Diese Einrichtungen beraten kostenlos und vertraulich:

• Spielsuchthilfe Wien, Telefon +43 1 89 00 600, www.spielsuchthilfe.at (Beratung für Betroffene und Angehörige).
• Anton Proksch Institut Wien, Telefon +43 1 4000 530 00, www.api.or.at (ambulante und stationäre Suchtbehandlung).
• Spielleiter der MAG Wien (Glücksspielbehörde), www.wien.gv.at (Information zu gesetzlichen Regelungen).
• BZSO BeratungsstellenSucht Österreich, www.suchthilfe.wien, kostenlose Erstberatung in allen Bundesländern.

So erreichen Sie uns

Direkter Draht zum Team

Unser Support ist 24/7 live im Chat erreichbar, für vertrauliche Anliegen zum Thema verantwortungsvolles Spielen schreiben Sie an [email protected] mit dem Betreff "Verantwortungsvolles Spielen". Zuständige Kollegen bearbeiten solche Anfragen mit Priorität und Discretion.

Wenn Sie sich gerade in einer schwierigen Situation befinden: Zögern Sie nicht, ein 24-Stunden-Timeout zu setzen, bevor Sie weiterspielen. Diese Pause kostet nichts und verschafft Ihnen Abstand.

Häufige Fragen zu Avalon78

Wie setze ich ein Einzahlungslimit bei Avalon78 Casino?

Unter "Mein Konto" > "Verantwortungsvolles Spielen" wählen Sie den Zeitraum (Tag, Woche, Monat) und den Betrag. Das Limit greift sofort; eine Anhehung wird erst nach 24 Stunden wirksam.

Kann ich während einer Auszeit mein Guthaben abheben?

Ja. Auf Anfrage überweisen wir Ihr Restguthaben auch während einer Cooling-off-Phase oder eines Selbstausschlusses auf Ihr registriertes Zahlungsmittel.

Wie lange dauert ein Selbstausschluss mindestens?

Die kürzeste Form ist ein 24-Stunden-Timeout. Der eigentliche Selbstausschluss beginnt ab 7 Tagen, weitere Stufen sind 30 Tage, 6 Monate und permanent.

Ab welchem Alter darf ich bei Avalon78 spielen?

Ab 18 Jahren. Die Prüfung erfolgt im KYC-Verfahren vor Ihrer ersten Auszahlung; ohne verifizierten Ausweis erfolgt keine Auszahlung.